Вы стали тимлдом. Что дальше? Интервью с Леонидом Новожиловым

Вы стали тимлидом. Что дальше? Интервью с Леонидом Новожиловым

Подходят ли классические методики управления для IT команд? Что делать, если вас только что назначили руководителем?

Леонид Новожилов, директор по развитию цифровых технологий, Ростелеком ИТ

Я работаю в Ростелекоме и отвечаю за создание цифровых продуктов, в основном, для коммерческих сегментов бизнеса. Мои продуктовые команды разрабатывают такие продукты, как облачное видеонаблюдение, Умный дом, WINK, сайт RT.RU и др. Помимо продуктовых команд есть собственная студия дизайна, центр компетенций по системному анализу и другие команды, отвечающие за развитие какой-то конкретной системы или технологии. Суммарно это около тысячи человек, занимающейся разработкой на современных стэках.

Если человека только что назначили тимлидом, что бы вы ему посоветовали сделать в первую очередь?

Если назначили только что, то скорее всего он до этого момента был экспертом, который успешно справлялся с поставленными задачами, и он был настолько хорош, что теперь ему можно доверить несколько ребят в управление. 

На первом этапе обычно лидерство больше экспертное, поэтому команда по умолчанию прислушивается к тимлиду. Но уже здесь в полный рост встают коммуникативные проблемы, вопросы делегирования и контроля, создается атмосфера самомоорганизации или вырабатываются стандарты таск-менеджмента и главное, тимлид начинает ощущать на собственном опыте, что появилось ролевое отличие от его друзей-разработчиков. Друг он им или менеджер? Как себя правильно поставить, не потеряв атмосферу комфортной работы? Вопросов много. Но начать стоит все-таки с личной эффективности. С понимания самого себя и своей роли. Потом оттачивать навыки постановки задач, их контроля, обратной связи по итогами выполнения.

Какие “софты” нужны тимлидам, и почему о них все говорят, неужели нельзя обойтись без этих навыков, если в целом ты хороший специалист?

Все команды разные, а различия в людях, входящих в эти команды еще более серьезные. Каждый силен по своему, к каждому нужен свой подход, но именно задача тимлида максимизировать эффективность команды.

Хорошо, если команда “компонентная”, т.е. все ее члены обладают схожими компетенциями и тимлид является “лучшим”. Тогда опираясь на свою экспертизу, он может контролировать выполнение задач командой, перекрывая их своим ресурсом. Но так бывает не всегда. Часть тимлидов руководит кросс-функциональными командами, где их экспертиза не закрывает все области работы команды, но они все-равно должны уметь эффективно назначать задачи или скорее создавать setup, в котором задачи детализируются до конкретных исполнителей и собираются в общий командный результат по итогам.

Софт-скиллс необходимы для результативной работы команды, для создания культуры доверия и драйва, для того, чтобы членам команды хотелось продолжать быть ее частью, а ребята из вне мечтали попасть в нее.

Подходят ли классические методики управления, найма и мотивации для IT команд? Если нет, то в чем разница?

Команды живут не сами по себе. В общем случае, они вписаны в довольно сложный корпоративный ландшафт компании. И поэтому методики управления, фреймофрки, инструменты должны выбираться таким образом, чтобы максимально эффективнго решать ту бизнес-задачу, для которой создана эта команда.

Поэтому, я бы не делил подоходы на классические и какие-то новаторские. Именно тимлид, как ЛИДЕР команды, определяет, какие инструменты и подходы наилучшим образом работают с его командой внутри и с тем внешним окружением стек-холдеров, заказчиков, для которых команда, собственно говоря, и работает.

Можете ли вы посоветовать полезные ресурсы или литературу для начинающих руководителей?

На ресурсе у Scrumtrek собрано много хороших материалов https://scrumtrek.ru/blog/

Из книг:

Леонид Новожилов — куратор интенсива «Управление командами для тимлидов», который стартует 15 июня. За 3 недели он вместе с Екатериной Тышковской поможет освоиться тимлидам в новой роли и построить операционную модель.  

Подпишитесь на статьи от Школы Ubusiness

Неправильный формат