Интенсив о том, как построить активное сообщество, с чего начать и с помощью каких инструментов.
Ноябрь 2022
О лояльном и вовлеченном сообществе мечтает любой бренд и проект. Ведь участники сообщества не просто клиенты, а амбассадоры, которые помогут в привлечении новой аудитории и поддержат в сложное время. Комьюнити-менеджмент – относительно новый инструмент коммуникаций, и подходы к сообществам только начали формироваться. Интенсив поможет разобраться, что такое сообщество, чем оно отличается от аудитории, какие задачи можно решать с его помощью, и с чего начать его создание. Курс включает теорию и практическую работу над своим или предложенным кейсом. Студенты будут много взаимодействовать друг с другом и обмениваться знаниями, чтобы по-новому посмотреть на свой проект и задачи.
Основы комьюнити-менеджмента
Цели бизнеса при создании сообщества
Потребности людей при вступлении в сообщество
Исследование целевой аудитории
Формирование миссии, ценностей и целей
Распределение задач и ролей участников сообщества
Построение сообщества с нуля: ядро, привлечение первых участников
Cоздание инфраструктуры для работы с сообществом
Создание плана активностей, ивентов и мероприятий для роста сопричастности, вовлеченности
Коллаборации, партнерства
Работа с адвокатами бренда и привлечение амбассадоров
Как формировать задачи и цели
Что измеряем? Чем измеряем? Инструменты
Что в сообществе можно автоматизировать и какими инструментами
Полезные помощники для создания комьюнити
Редакционная политика
Лайфхаки по контент-плану
Шаблоны ответов
Как разруливать кризисные ситуации и работать с негативом
Вы узнаете, что такое сообщество, их виды и чем сообщество отличается от аудитории.
Узнаете, какие стадии развития у сообщества.
Разберетесь, какие задачи может решать сообщество.
Поймете, как выстраивать коммуникации вокруг сообщества.
Освоите создание и реализацию стратегии работы с сообществом.
Начнете выстраивать отношения внутри и вне сообщества.
Попробуете работать с ядром и участниками сообщества.
Консультант в области построения комьюнити, продюсер фестивалей, сооснователь сообщества Stay Hungry, сооснователь подкаста «Радио Аня»
В школе действуют следующие условия
В Школе существует специальная программа по рассрочке платежей за обучение, которая позволяет оплачивать обучение ежемесячно. Рассрочка представляется на весь период обучения. Минимальный платеж, оплачиваемый до начала курса, составляет 25-30% от стоимости одного года обучения.
В кредит от 3 000 («Тинькофф Банк»)
